English translation for this page is currently unavailable. We are working on it, stay tuned!
Assistant Manager - Operation Manager
ดินแดง กรุงเทพมหานคร
บริษัทTranscosmos
ที่อยู่ดินแดง กรุงเทพมหานคร
ประเภทงานงานประจำ
รายละเอียดงาน
ประเภทงานงานประจำ
เงินเดือนรายเดือน
รายละเอียดสินค้า
Responsibility • Oversee daily operations of the contact center, ensuring adherence to policies, procedures, and service standards. • Monitor and analyze key performance indicators (KPIs) to identify areas for improvement and implement corrective actions. • Develop and implement efficient workflows to optimize the contact center's productivity. • Implement strategies to enhance the overall customer experience. • Analyze customer feedback and recommend improvements in processes, services, and systems. • Collaborate with other departments to address customer concerns and improve cross-functional processes. • Conduct regular audits and assessments to uphold service quality standards. • Foster a positive and high-performance work culture within the contact center. • Generate regular reports on contact center performance, including KPIs, customer satisfaction, and team productivity. • Analyze data to identify trends, make informed decisions, and implement improvements. • Monitor and control expenditures to ensure cost-effectiveness.
Qualifications • Bachelor’s degree in business, Management, or a related field. • Proven experience in contact center management or a similar role. • Strong leadership and interpersonal skills. • Excellent communication and problem-solving abilities. • Ability to analyze data and make data-driven decisions. • Familiarity with customer service software and CRM systems. • Flexibility to adapt to changing priorities and a fast-paced environment.• Strong communication in Thai and English both written and spoken skills. • Ability to communicate clearly and concisely, both orally and in writing. อ่านเพิ่มเติม
Qualifications • Bachelor’s degree in business, Management, or a related field. • Proven experience in contact center management or a similar role. • Strong leadership and interpersonal skills. • Excellent communication and problem-solving abilities. • Ability to analyze data and make data-driven decisions. • Familiarity with customer service software and CRM systems. • Flexibility to adapt to changing priorities and a fast-paced environment.• Strong communication in Thai and English both written and spoken skills. • Ability to communicate clearly and concisely, both orally and in writing. อ่านเพิ่มเติม
รูปภาพ
- ลงประกาศเมื่อ13 พ.ค. 2567 15:42 น.
- หมายเลขประกาศ369557355
คำค้นหาที่เกี่ยวข้อง
งานที่คล้ายกัน
ดูเพิ่มเติม
Assistant Facilities Manager - Thailand
วังทองหลาง กรุงเทพมหานคร
TikTok
Operation Manager (Warehouse and Logistic)
บางพลี สมุทรปราการ฿ 55 - 75K
รายเดือน
Fanslink
E-Commerce Seller Strategy and Operation Manager
วังทองหลาง กรุงเทพมหานครTikTok
Retention Operations Executive (1-year contract)
คลองเตย กรุงเทพมหานคร
Adecco Recruitment Thailand
Business Operations Manager
ดินแดง กรุงเทพมหานคร
IGLOO Insurance
Operations Manager - Operations Team Leader
คลองเตย กรุงเทพมหานคร
Innorithm
เกี่ยวกับ kaidee
ศูนย์ช่วยเหลือ
ติดต่อเรา
บริษัท จูอาโล่ มาร์เก็ตเพลส จำกัดเลขที่ 191/22-25 อาคารซีทีไอ ทาวเวอร์ ชั้น 26 ถนนรัชดาภิเษก แขวงคลองเตย เขตคลองเตยกรุงเทพมหานคร 1011002-119-5000[email protected]
เพื่อประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้น
